رویه بازگردانی کالا

ما در فروشگاه بازار اسانس به کیفیت محصولات و رضایت مشتریان خود اهمیت می‌دهیم. اگر به هر دلیلی از خرید خود راضی نیستید، می‌توانید کالا را با رعایت شرایط زیر بازگردانید.

شرایط بازگردانی:

1. کالا باید در شرایط اصلی خود و بدون استفاده باشد.
2. بسته‌بندی کالا باید سالم و دست‌نخورده باشد.
3. فاکتور خرید یا رسید مربوطه باید به همراه کالا ارسال شود.
4. مهلت بازگردانی کالا حداکثر ۷ روز پس از دریافت آن است.

مراحل بازگردانی:

1. با تماس با پشتیبانی مشتریان ما در [شماره تماس:09150651375]، درخواست خود را اعلام کنید.
2. پس از تأیید درخواست، دستورالعمل‌های لازم برای بازگردانی کالا به شما ارسال خواهد شد.
3. کالا را بسته‌بندی کرده و به آدرس ما ارسال کنید.

هزینه‌های بازگردانی:

• هزینه ارسال کالاهای بازگردانی به عهده مشتری است، مگر اینکه کالا معیوب یا اشتباه ارسال شده باشد.

بازپرداخت:

پس از دریافت و بررسی کالا، بازپرداخت مبلغ به حساب شما انجام خواهد شد. این فرایند معمولاً بین ۵ تا ۱۰ روز کاری زمان می‌برد.

با تشکر از انتخاب شما و اعتماد به فروشگاه بازار اسانس! اگر سوالی دارید، لطفاً با ما تماس بگیرید.